Information
Thermostat
Zum guten Ton einer Naturstein-Infrarotheizung gehört auch das Thermostat, das im Lieferumfang nicht fehlen sollte. Nur mit einem speziellen Thermostat sparen Sie auch Energie und Geld.
Made in Germany
Natürlich ist es in der heutigen globalen Zeit normal, dass Waren aus der ganzen Welt kommen. Für viele Dinge ist das sicher auch in Ordnung. Aber bei elektrischen Geräten, insbesondere bei Heizungen, sollte man Wert auf das gute „Made in Germany“ legen. Die Welt vertraut auf deutsche Technik, tun Sie es auch.
Fragen Sie bei Ihrem Anbieter nach, ob das Gerät tatsächlich in Deutschland produziert wurde und nicht nur durch ein deutsches Unternehmen vertrieben wird. Besuchen Sie doch einfach die Fertigung vor Ort oder lassen sich zumindest die Möglichkeit bestätigen.
Zur Info: Als Importeur eines Produktes von einem Nicht-EU-Land in die EU gilt dieser Inverkehrbringer als „Hersteller“ und kann sich als solcher ausweisen. Das bedeutet, dass auf der Verpackung oder Anleitung als Hersteller ein deutsches Unternehmen angeben ist, es sich jedoch nur um den Importeur handelt.
Eigene Fertigung
Das bedeutet: Die Sicherheit steigt durch jeden einzelnen Produktionsschritt, der in den eigenen Händen liegt. Fremdfertigung und Import birgt Risiken, z.B. durch unbekannte Produktionsstätten oder die Unklarheit über den Ursprung einzelner Teile. Im Regressfall kann so oft keine Verantwortung festgestellt werden.
Herkunft
Achten Sie, soweit wie möglich, auch auf die Nachhaltigkeit. Wo kommen der Naturstein, die Komponenten oder auch die Verpackung her. Ein guter Hersteller gibt Ihnen gerne Auskunft. Stärken Sie die heimische Wirtschaft. Neben der Nachhaltigkeit gibt es zahlreiche relevante Punkte, die für die Verwendung einheimischer Rohstoffe sprechen. Kurze Transportwege und sichere Arbeitsbedingungen beispielsweise.
Typenschild
Achten Sie auf das Geräte-Typenschild mit allen gesetzlichen Vorgaben. Durch das Typenschild mit individueller Seriennummer erhält der Kunde alle notwendigen Angaben zu dem Gerät auf einem Blick und es wird damit durch den Hersteller bestätigt, dass die gemachten Angaben und Zertifikate (z.B. TÜV/GS-Zulassung) zu diesem Gerät gehören. Durch die Angaben auf dem Gerät ist auch zu einem späteren Zeitpunkt gewährleistet, dass alle notwendigen Daten dauerhaft vorhanden sind und der Hersteller weiterhin zu identifizieren ist – auch wenn die Bedienungsanleitung u.a. nicht mehr vorhanden sein sollte.
Diese Angaben sollte ein Typenschild unbedingt enthalten:
- Hersteller / Inverkehrbringer mit Adresse
- Telefon und www-Adresse
- Seriennummer zur individuellen Identifikation und Rückverfolgungsmöglichkeit des Gerätes
- Angaben über die Leistung wie Watt, Spannung, TÜV/GS-Zeichen
- WEEE-Registrierung-Nummer
Was ist eine WEEE-Nummer?
Nach aktuellem EU-Recht müssen Hersteller von Elektrogroßgeräten die Geräte entsprechend der WEEE-Richtlinie für eine spätere Entsorgung registrieren und für diese bereits bei der Herstellung geräteabhängig Entsorgungsgebühren abführen. Dies ist in Deutschland geregelt im
„Elektro- und Elektronikgerätegesetz“ (ElektroG). Die WEEE-Registrierung des Herstellers ist die Voraussetzung für die Entsorgung in der Zukunft.
Vertrauen in den Hersteller
Ein echter Hersteller sollte Ware im Lager haben und eine Ausstellung bieten. Fragen Sie nach, ob ein Prüfprotokoll des Gerätes besteht. Neben seiner GS-Zulassung sollte jedes Gerät eingehend geprüft werden. Sinnvolle Prüfungen sind Halterungs-Prüfung, Belastungstest, Hochspannungsprüfung, ein Dauertest von mindestens 30-45 Minuten, eine Messung der Oberflächentemperaturen an mehreren Messpunkten sowie die Erfassung technischer Messdaten, wie Stromstärke, Spannung und Leistung.
Ihr gutes Recht
Sicherlich werden Sie nicht der einzige Kunde sein, der Anfragen an das Unternehmen stellt. Daher kann man selbstverständlich nicht damit rechnen innerhalb von Stunden eine Antwort zu erhalten. Jedoch behalten Sie die Reaktionszeit des Unternehmens im Auge. Mehr als drei Arbeitstage sollten es auch in der Hochsaison nicht sein. Man sollte sich bereits hier Gedanken machen, wie und wann Fragen beantwortet werden. Wenn hier bereits schleppend gearbeitet wird, wie wird es dann nach dem Kauf sein – z.B. im Service- oder Garantiefall. Gerade in solchen Situationen möchte man seine Frage oder Problem schnell bearbeitet haben, denn schließlich benötigt man die Heizung schnellstens voll funktionsfähig für ein warmes und gemütliches Zuhause.
Das Thema Infrarotheizung füllt ganze Bücher. Wir hoffen, Ihnen hiermit zumindest eine Grundinformation vermittelt zu haben.
Ihr marmony® Team